これはもう教えようのないことです。

どんなに丁寧な言葉使いよりも、気遣いよりも、
それ以上に、相手の気持ちがわかるということ。
ここからすべてが始まるのだと思います。

感じのいい話し方をしていても、
ピントがずれた返答では相手に失望感を与えることになります。

この人は、わかってないな。

この言葉の真意はそういうことだと思います。

人の気持ちを理解するためには、
たくさんの人と出会い、深く理解することが大事。
うわべだけではない付き合い方をする。
人によって、考え方はそれぞれ違います。
そのパターンをたくさん増やして、
対応の方法を自分の中に増やしていくしかないのです。

人の気持ちがわかること。
それがすべての物事の基本にあると思います。