納品した後が本当の始まりなのだと思います。

だから、メールなどで「お世話になりました」で

終わらせるのは本当に本当にもったいないのです。

 

業務が終了した後というのは、

一旦気持ちもフラットに戻ります。

それによって、携わってきた業務が

冷静に見ることができます。

「今思えば…」

「次はこんなふうにしたいのですが…」

というような話になることは少なくありません。

 

だから、直接会って、膝を突き合わせて

話すことが重要だと思っています。

「終わり」をそのまま「終わり」にしてしまうか、

「終わり」をそこから「始まり」に変えるか。

その視点に立つことが大切なのです。

 

これはどの業種にも共通して言えることなのですが、

実際に行っている人はあまりに少ない。