得意先のヒアリングだけでなく、

発注者（広告代理店など）に対する

ヒアリングも僕は重視しています。

 

仕事の進め方に問題はなかったか？

実際に納品したものに問題はなかったか？

コミュニケーションで不都合を感じたことはなかったか？

そういうことをそれとなく聞くようにしています。

 

得意先はもちろんですが、

仕事を発注いただける会社との関係性は重要です。

そして、それはこちらから聞かないと

話してくれないものです。

できれば、納品後すぐに聞いたほうがいい。

 

どんな業種でも言えることですが、

「見えない不満」をあぶり出すことは重要です。

それを放置しないことが

次の仕事につながると思っています。