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顧客幸福度

企画制作会社というのは、
お客さんの数が圧倒的に少ない。
そういう少ない顧客に支えられています。

テレビ局、新聞社、印刷会社、広告代理店、一般企業…。
個人から仕事をいただくことはほとんどありませんから、
これらの方々から仕事をいただいています。

その少ない顧客を、
企画制作会社はちゃんと幸せにしているだろうか。
それはすごく考えることです。

僕たちの顧客が幸せを感じるのはどんな時でしょうか?

競合プレゼンで勝った時でしょうか?
仕事を紹介してもらった時でしょうか?
楽しい打ち合わせをしている時でしょうか?

僕はこれからも考え続けていきます。