覚えたことは、すぐに実践したくなる性質です。
最近覚えた顧客ニーズ分析を
ライト・ア・ライトに当てはめてやってみたいと思います。
BDFは
B…Belief 思い込み、信念
D…Desire 欲求、問題
F…Feeling 感情、感じていること
の頭文字を取ったものです。
まずライト・ア・ライトに発注いただける方というのは、
制作費の安さで選ぶ方はいないと思います。
新しいことをやってみたい、得意先への提案の精度を上げたい。
そういう方が顧客だと思います。
Bの部分で言えば、
制作会社というのは、デザインや映像を作る会社。
そして、基本的には待ち受け体質という印象を持っていると思います。
Dの部分で言えば、
ただ、うちに仕事を依頼していただく方は、
「協働」をしたいという気持ちが強いと思います。
提案の場にも立ち会って、得意先の直接の声を聞いてほしい。
さらには、仕事をいっしょに組み立てる会社を望んでいます。
Fの部分で言えば、
結局、自分の抱える仕事を軽減したい。
パートナーとしてできる会社を選んでいるのだと思います。
整理して考えると
すごく顧客のイメージが明確になります。
これはこれからも変化していくものだと思います。
節目節目に、このBDFをやっていきたいと思います。