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ライト・ア・ライトの顧客ニーズ分析BDF

覚えたことは、すぐに実践したくなる性質です。
最近覚えた顧客ニーズ分析を
ライト・ア・ライトに当てはめてやってみたいと思います。

BDFは
B…Belief 思い込み、信念
D…Desire 欲求、問題
F…Feeling 感情、感じていること

の頭文字を取ったものです。

まずライト・ア・ライトに発注いただける方というのは、
制作費の安さで選ぶ方はいないと思います。
新しいことをやってみたい、得意先への提案の精度を上げたい。
そういう方が顧客だと思います。

Bの部分で言えば、
制作会社というのは、デザインや映像を作る会社。
そして、基本的には待ち受け体質という印象を持っていると思います。

Dの部分で言えば、
ただ、うちに仕事を依頼していただく方は、
「協働」をしたいという気持ちが強いと思います。
提案の場にも立ち会って、得意先の直接の声を聞いてほしい。
さらには、仕事をいっしょに組み立てる会社を望んでいます。

Fの部分で言えば、
結局、自分の抱える仕事を軽減したい。
パートナーとしてできる会社を選んでいるのだと思います。

整理して考えると
すごく顧客のイメージが明確になります。
これはこれからも変化していくものだと思います。
節目節目に、このBDFをやっていきたいと思います。