「あいさつにスランプなし」

この言葉はお笑い芸人の松村邦洋さんが言っていたものです。

自分なりにベストを尽くしても、仕事の出来不出来がある。

ステージでウケた時、思った以上にウケなかった時、

いろいろあるけれど、あいさつだけはちゃんとして帰る。

それが松村さんが実践していることだそうです。

「あいさつにスランプなし」

名言だと思います。

 

成城石井の大久保社長が

小売業ビジネスをうまくいかせるためのただ一つの指標として

言っていたのは、

売り場がどれだけお客様に満足されているかということ。

それを実現するために、気持ちのいいあいさつを徹底したそうです。

そして、事実、成城石井に寄せられるクレームは圧倒的に減ったそうです。

あいさつには、それほど力があります。

 

打ち合わせなどで、様々な会社にお伺いするのですが、

あいさつが気持ちいい会社は雰囲気がいいです。

業績がいいから、雰囲気がいいのではなく、

あいさつが雰囲気を作り、それが業績につながっていくのです。

ライト・ア・ライトでも、

これは徹底しなければならないと思っています。

「あいさつにスランプなし」

繰り返しますが、名言です。