広告の仕事をしていると、
マーケティングというのは切っても切れない言葉です。
そして、業務の中でも、マーケティングの技術は実際使っています。

マーケティングを支えているのはデータです。
利用者、顧客のデータを分析しながら、
どういう手を打っていくかを考えていく。

ただマーケティングのデータというのは、
「過去」のものです。
さらにはアンケート調査などを活用する場合、
「どんな商品があれば来店したいか？」
という設問に対しては、
案外平坦な回答というか想像通りの回答になってしまい
データとして活用できない場合も多いのです。
それは「未来に欲しいもの」ではなく、
「今あるもの」から発想していることが要因だと思います。

新商品開発などの分野においては、
マーケティングを鵜呑みにするのは危険。
データから発想した商品が大失敗することも少なくないのです。

ドン・キホーテでは、新商品開発の際には、
顧客のデータを利用することはほとんどないそうです。
自分たちがいいと思うもの、自分だったら買いたいと思うもの。
そこにフォーカスして作られた商品は、
大ヒットにつながったものも少なくありません。

やはりマーケティングというのは使い方が重要だと思います。