顧客をたくさん持っている大きな企業から
顧客は逃げない。
そういうデータがあるそうです。
逆を言えば、
顧客の少ない小さな企業は、
いつも顧客離れという不安にさらされる。
ライト・ア・ライトは新規顧客開拓にも
積極的な会社です。
これは冒頭に書いたデータを信じているし、
実感している部分があるからです。
また、さらには、顧客をたくさん持つことのメリットは他にもあります。
もちろん十分な対応、十分な品質の制作物を届けることが前提となりますが、
満足いただける関係性を作ることで、紹介の可能性は格段に高まるのです。
顧客が顧客を連れてくる。それも事実なのです。