店舗を選ぶ時の理由として
第１位となっているのは「家から近い」です。

確たる理由があって、
お店を選んでいるわけではないということがわかります。
それはもっと近いところに店ができれば、
そちらに移ってしまうという可能性が高いということ。

今の時代はネットで買い物をする人も多い。
そういう中でわざわざ足を運んでくれる人は
本当にありがたい存在になりつつあります。

では、「買い続けてもらえる店」になるためには
何をしていけばいいのか。

そのに来ることが楽しくなる、
そこに行けば、予想もしていなかったものに出会える。
そういう「体験価値」が必要になってくると思います。

「体験価値」という言葉にすると大袈裟かもしれませんが、
ちょっと気の利いたPOPがある。
小さいけれど、イベントが企画されている。
ここにしかない商品が期間限定でもある。

そういうちょっとしたうれしさの積み重ねが
「買い続けてもらう」ための理由になっていくと考えています。